4月22日,“域见中国·ONE 2022巨量引擎文旅生态大会”落幕。该大会由中国旅游研究院指导,巨量引擎主办。大会以直播的形式,与众多行业大咖探讨了在当前旅游需求急速扩张的市场趋势下,文旅行业如何在巨量引擎流量矩阵、经营场景、营销链路协同下,进行长期价值和长效经营的数字营销,从而得到良性增长。
抖音生活服务助力文旅行业开启新经营模式
此前,抖音生活服务在探索酒旅行业发展方向上展开行动,联合字节跳动公益启动“商家助力计划”,致力于在特殊时期帮助餐饮、酒旅、综合行业商家拓宽经营思路,掌握运营技能,找到新的生意突破口。在本次大会上,抖音生活服务响应“美好文旅经营计划”主题,酒旅行业运营总监杜鑫结合生活服务等领域企业诉求,为酒旅行业商家带来了全链路经营协同解决方案,以更短链路的“种草+消费”场景,更多元化的“触达+互动”方式,更聚焦的“生活+导流”服务,助力文旅企业解锁本地生意新经营模式。
根据抖音酒旅品牌的数据统计,2022年1-2月与2021年下半年相比,消费者出行习惯迎来改变。高铁2小时内的短途出行以及周末或2晚住宿的短时出行成为当下最热门的旅行方式,因此该出行趋势带来了周边游交易额的明显上涨,部分抵消了疫情对长线游的影响。例如老少皆宜的游乐园交易额提升了11%,高星酒店交易额提升了17%。从上述情况可以看出,由于消费者出行习惯的改变,酒旅行业的经营策略、经营重心也将进行同步调整。
纵观整个行业发展,传统的线下门店,商家靠“位置选得好”“会吆喝”来做生意;分类平台,则通过用户评价、榜单,购买广告来获取流量;分销平台,主要是选好品后在各社交软件进行传播。而这几年,由于疫情的影响,酒旅行业纷纷寻求突破,进行数字化转型,将部分经营重心转到了抖音生活服务平台。与传统平台不同,抖音生活服务依托抖音有的兴趣推荐机制助力了酒旅行业一条全新的链路。商家能够通过“好内容+好商品”,转化消费者。用户在消费后,会回到抖音分享他们的体验,使得口碑持续裂变传播。这个过程使得商家通过内容经营本地生意,有了新可能。
兴趣机制带来全新消费链路
由于抖音是以兴趣机制为核心的平台,只要是优质内容就能够激发用户的消费兴趣,唤醒潜在需求。从个性化推荐再到内容激发,最终通过短链交易转化。内容让想象空间更大,也给酒旅行业带来经营新增量。所以,更多的酒旅商家在入驻抖音后通过兴趣机制被更多人看到、喜爱并种草。
广州融创文旅城在疫情期间,与抖音生活服务共同打造了“直播+”模式。首次直播实现当日售出订单数超1.8万、实现订单销售额超306万的好成绩。在第二次直播中,广州融创提高了投放流量的预算,优化了流量分配路径,并且增加了更多可选的品类,当日直播销售额达到了476W,售出订单数达到了3万单,相比首次直播整体增长55%
首旅慧科是北京环球影城旅行渠道官方授权合作伙伴,旗下首客首享在抖音生活服务平台进行门票销售。春节假期期间,首客首享结合环球影城“春节新装”主题,进行内容策划,使得相关短视频内容在春节期间成为抖音平台TOP级热点,同时实现销售金额1000万以上的增长。
前不久深圳解封之际,抖音生活服务联合抗疫主题大电影《你是我的春天》,打造“疫情后相约春暖花开”的站内话题,通过“冲击热点+直播扶持+达人探店”的形式,促进复苏热度的快速发酵,吸引1000多位酒旅达人参与,热点视频观看量破4200万。疫情复苏专项上线7天,以深圳桔钓沙莱华度假酒店为代表的深圳海滨度假酒店,销售额达成328.79万,业绩同比增长40%;其中桔钓沙酒店登陆深圳豪华酒店种草榜TOP 1。
从以上酒旅案例中可以看出,抖音生活服务已成为酒旅商家经营新阵地,通过“阵地经营、内容经营与流量经营”开启全局经营新可能,涡轮式增长经营为酒旅行业带来持续的生意增量。
2022年,抖音生活服务会逐步推出全年营销规划,聚焦场景营销、应季造节、城市特色三个核心方向,以助力商家成长与发展为第一目标,提供更多资源,更多帮助以及更多新可能。对于酒旅经营来说,新技术洞察营销推
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